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售后服务:


1) 从交货之日起,提供一年的保修期(灯泡除外)。
2) 我公司提供用户场地培训及指导。
3) 设备安装后的所有技术服务,将由我公司技术部门提供预防性设备维护和售后服务。
4) 保修期后,客户可与我公司签订年维修合同;可提供能够优惠的显示机设备终身保修服务。
5) 将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支持。
6) 提供硬件和软件的升级服务。
7) 为确保系统正常工作,提供24小时热线服务响应。

系统运行保障服务
       在系统安装、调试完毕、验收合格后,我公司向用户提供质量保证期内的系统运行保障服务,我们将本着认真负责的态度由客户服务工程师负责此项工作,包括对系统中出现的故障进行定位、诊断、维护以及对设备的维修等工作。
       我们提供7X24小时的服务支持,对于用户提出的服务请求,在最短的时间内首先通过电话等方式进行技术支持,如果需要,以最快的速度到达现场。

系统运行技术咨询服务
      不管是在保修期内,还是在保修期外,免费为客户提供技术咨询服务,这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。我们的热线电话常年开放,随时随地解答客户的技术询问。
      我公司库房设有零配件库,备有全套的备品备件,确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。

 

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